- 会議の議事録作成に毎回時間を取られている
- 文字起こしAIを試したいが、種類が多くて選べない
- 社外秘の話も多いので情報漏洩が不安
こうした悩みを放置すると、議事録作成の負担は減らないまま、機能とセキュリティが不十分なツールを選んでしまうリスクが残ります。AI現場ログでは、中小企業のAI活用を中立的な立場で取材・整理しています。この記事では、議事録AIの仕組みと選び方から、精度とセキュリティで比較したおすすめ8選まで解説します。読み終える頃には、自社の会議形態やセキュリティ要件に合わせて、失敗しない議事録AIツールを選べるようになります。
議事録AIとは？ 知っておきたい仕組みと基本用語
議事録AIは、単一の技術ではありません。音声を文字にする文字起こしと、文字を要約する生成AIを組み合わせた仕組みです。まずは基本用語を押さえていきましょう。
- 音声認識と要約AIの2段構成
- リアルタイム型と録音型の違い
- 話者分離と話者識別は別物
音声認識と要約AIの2段構成
議事録AIは内部で2つのAIをリレーさせています。まず音声認識エンジンが音声を文字に変換し、その後に生成AIが要点や決定事項を再構成します。
前段の文字起こしが間違っていると、後段の生成AIはその間違いをもっともらしく仕上げてしまいます。議事録が的外れという不満の多くは、実は要約AIではなく文字起こし段階の精度が原因です。ツール選びでは両方の精度を分けて確認してください。
リアルタイム型と録音型の違い
リアルタイム型は会議中に音声を逐次AIサーバーへ送り、画面に文字がその場で流れる方式です。Zoom AI CompanionやTeams Copilotなど、会議基盤に内蔵された機能の多くがこの方式を採用しています。
録音型は会議を丸ごと録音し、終了後にまとめて処理する方式です。対面会議やICレコーダーの活用に強く、精度が安定しやすい傾向があります。対面が多い企業は、録音対応の可否も確認しておきましょう。
話者分離と話者識別は別物
話者分離は、声の特徴だけで発言者を話者Aや話者Bのように区別する技術です。氏名までは分かりません。
話者識別は、事前登録した声紋や名乗りをもとに、話者Aへ実際の氏名を紐づける技術です。話者分離はできても話者識別まではできないツールが多く、選定時の盲点になりやすい部分です。会議冒頭で参加者が名乗るだけでも、分離と識別の精度は大きく上がります。
失敗しない議事録AIツールの選び方
料金や機能表だけを見て選ぶと、導入後に使われなくなるケースが多くあります。以下の4つの観点から比較検討することをおすすめします。
- 文字起こし精度と話者分離・話者識別
- セキュリティとデータの扱い
- 料金体系とサポート体制
- クラウド完結型・会議基盤内蔵型・オンプレ型の違い
文字起こし精度と話者分離・話者識別
公表されている精度は、雑音のないクリアな音声を前提にした数値であることが多いです。自社の実際の会議音声で無料トライアルを試し、専門用語や社内の固有名詞がどこまで認識されるか確認してください。
多くのツールは辞書登録機能を備えており、自社用語や人名を登録するだけで認識率が向上したという報告もあります。話者分離は人数の上限、話者識別は実名紐づけの可否をあわせて確認しましょう。
セキュリティとデータの扱い
会議には社外秘の情報が含まれることが多く、セキュリティ確認は必須です。音声や文字データをAIの学習に利用しないと明記しているか、オプトアウトが標準設定になっているかを確認してください。
ISO27001やSOC2といった第三者認証の有無、データの保存場所も比較ポイントです。国内データセンター限定のサービスと、海外サーバーで処理するサービスでは、社内規程との相性が変わります。
料金体系とサポート体制
国内の法人向けサービスは、料金が個別見積もりで公開されていないケースがよくあります。無料トライアルの範囲や、月あたりの利用時間の上限を最初に確認しておくと比較がスムーズです。
情シス担当がいない企業ほど、導入研修や日本語サポート窓口の有無が定着の分かれ目になります。初期設定から運用定着までの伴走支援があるかも見ておきましょう。
クラウド完結型・会議基盤内蔵型・オンプレ型の違い
議事録AIの提供形態は大きく3つに分かれます。専用ベンダーのクラウド完結型SaaSと、ZoomやTeamsなど会議基盤に内蔵された機能です。加えて、音声を外部に一切出さないオンプレ型もあります。
通常業務の定例会議が中心なら、会議基盤内蔵型で十分なケースが多いです。役員会や人事評価など最高機密の会議には、オンプレ型か高セキュリティな専用SaaSを個別に検討してください。
【精度とセキュリティで選ぶ】議事録AIツールおすすめ8選
ここからは、料金の透明性やセキュリティ開示、国内での導入実績を踏まえて選んだ8つのツールを紹介します。まずは全体像を比較表で確認してください。
| サービス | 一言ポジション | セキュリティの訴求 |
|---|---|---|
| Notta | 料金体系が明確で連携範囲が広い定番 | SOC2 Type IIやISO27001を公式に記載 |
| toruno | AI学習に利用しないと明記した国産ツール | リコー提供、学習非利用を明記 |
| Rimo Voice | 旧サービスからの移行先として注目 | AI学習なしを全プランで明記 |
| Otolio（旧スマート書記） | 自治体・大企業の導入実績 | 国内データセンターとISMS認証 |
| AmiVoice ScribeAssist | 完全オフライン処理に対応 | 音声が社外に出ない構成 |
| Zoom AI Companion | 対象のZoom有料プランで使いやすい | 学習利用しないと公式に明言 |
| Microsoft Teams Premium／Copilot | Microsoft 365利用企業と相性がよい | エンタープライズ向けのデータ保護 |
| Google Meet（Gemini要約） | Google Workspace利用企業向け | 個人契約は設定内容に注意 |
料金は変動が速いため、契約前に必ず各社の公式サイトで最新情報を確認してください。
Notta
Nottaは国内外で広く使われている議事録AIです。ZoomやTeams、Google Meetなど主要な会議ツールと連携できます。無料、Pro、Business、Enterpriseなど複数のプランが用意されています。
日本語の文字起こし精度は高く評価されています。業界特有の専門用語や社内用語は誤変換されやすいという声もあります。まずは無料トライアルで、自社の会議音声を試してください。
toruno（リコー）
torunoはリコーが提供する国産の議事録AIで、対面会議やICレコーダーとの連携に強みがあります。個人向けは月額1,650円から利用でき、法人向けプランも用意されています。
音声や文字起こし結果をAIの学習に利用しないと公式に明記している点が特徴です。セキュリティ対策済みのクラウド環境で運用されており、詳細な保存地域は公式への確認をおすすめします。
Rimo Voice
Rimo Voiceは、サービスを終了した議事録AIの公式な移行先として案内されているツールです。日本語の文字起こし精度に加え、セキュリティ情報の開示が明確な点が評価されています。
全プランでAI学習に利用しないと明記しています。法人プランでは、IPアドレス制限やSSO、利用ログ管理なども用意されています。個人向けの小規模利用から、法人の複数アカウント運用まで幅広く対応しています。
Otolio（旧スマート書記）
Otolioはスマート書記から名称を変更したサービスです。自治体や大企業での導入実績があります。単なる議事録ツールから、会議音声を活用するAIエージェントへと機能を拡張しました。
料金はライセンスと利用量に応じた個別見積もりが中心で、公開情報は限られています。東京リージョンの国内データセンターに加え、多要素認証や監査ログなど管理機能も充実しています。
AmiVoice ScribeAssist
AmiVoice ScribeAssistは、音声認識から要約までをパソコン内で完結できる点が最大の特徴です。音声データが社外のサーバーへ送信されないため、人事評価やM&Aなど機密性の高い会議に向いています。
料金は個別相談です。販売パートナーはISO27001、開発・発売元はプライバシーマークの取得を案内しており、セキュリティ要件が厳しい企業の選択肢になります。
Zoom AI Companion
Zoom AI Companionは、Zoomの有料プランで使える会議要約機能です。すでにZoomを業務で使っている企業なら、既存環境に近い形で試しやすい選択肢になります。
顧客の音声や映像、チャットの内容は、AIモデルの学習に利用しないというのが公式の方針です。要約に加え、アクションアイテムの抽出や会議後のフォローアップにも対応しています。
Microsoft Teams Premium／Copilot
Teams PremiumやMicrosoft 365 Copilotは、Teams会議向けの機能です。要約やアクションアイテムの抽出に対応しています。すでにMicrosoft 365を契約している企業なら、自然に組み込めます。
エンタープライズ向けのデータ保護機能により、基盤モデルの学習に利用されない設計です。要約テンプレートのカスタマイズや、会議後の振り返り機能も強化が続いています。
Google Meet（Gemini要約）
Google MeetのGemini要約機能は、Google Workspaceを利用する企業向けの会議メモ機能です。要点や決定事項、アクションアイテムを整理しやすい点が特徴です。
Workspace内のデータは基盤モデルの学習に利用されません。ただし個人アカウントの一部設定では、学習利用に同意する場合がある点に注意してください。法人利用では管理コンソールで機能の有効・無効を制御できます。
導入前に確認したいセキュリティの注意点
議事録AIは会議の内容をそのまま扱うため、機能や料金だけでなくセキュリティ面の確認が欠かせません。次の3点を導入前に必ずチェックしてください。
- 学習データ利用とオプトアウト設定
- データ保存場所とセキュリティ認証
- 提供元の事業継続リスク
学習データ利用とオプトアウト設定
音声や文字起こしのデータをAIの学習に利用するかどうかは、サービスごとに規約が異なります。オプトアウトが可能でも、初期設定でオプトインになっている場合があるため注意が必要です。
契約前に、学習利用の可否とデフォルト設定を規約の原文レベルで確認してください。営業担当への口頭確認だけで判断しないことをおすすめします。
データ保存場所とセキュリティ認証
データが国内で処理されるか、海外のサーバーで処理されるかは、取引先との情報管理規程に関わる重要な確認事項です。海外系サービスは米国など海外での処理が前提になっているケースが多く見られます。
ISO27001やSOC2といった第三者認証の有無もあわせて確認しましょう。認証を取得していても、対象範囲がサービス全体か一部機能に限られるかで意味合いが変わります。
提供元の事業継続リスク
サービス提供の継続性も、選定時に確認したい項目です。2025年10月には、AI GIJIROKUの提供終了に伴い、利用者向けにRimo Voiceへの移行案内が公表されました。
この事例からも、契約前にデータのエクスポート機能や、解約時のデータ削除・移行支援の内容を確認しておくことが大切です。
議事録AI導入の進め方
いきなり全社導入を目指すと、定着せずに終わるケースが多くあります。まずは目的を言語化し、議事録作成の時間を減らしたいのか、決定事項の実行率を上げたいのかを明確にしてください。
次に、特定の定例会議1つに絞って1〜2週間から1カ月程度の試験導入を行います。この段階で専門用語や参加者名を辞書登録し、社内での運用ルールを固めておくと、その後の展開がスムーズです。
定例会議での試験運用がうまくいったら、対象の会議を段階的に広げます。辞書更新やレビューを担当する係を決めておくと、担当者の異動があっても引き継ぎやすくなります。会議冒頭で録音とAI利用を告知する運用も、あわせて定着させましょう。
よくある質問（FAQ）
議事録AIツールの導入を検討する際によく聞かれる質問をまとめました。
議事録AIは無料で使えますか？
多くのサービスに無料プランがありますが、月間の利用時間や1回あたりの録音時間に上限があります。実際の会議の長さで試し、業務に足りるか確認してください。
文字起こしの精度はどのくらいですか？
公表されている精度は、クリアな音声環境を前提にした数値であることが多いです。自社の実際の会議音声で無料トライアルを行い、専門用語の認識状況を確認することをおすすめします。
話者分離の精度はどの程度ですか？
サービスによって差があり、同時発話が多い会議やマイクを共有する対面会議では精度が下がりやすい傾向があります。会議冒頭に参加者が名乗ることで、分離の精度は向上します。
機密情報を含む会議で使っても大丈夫ですか？
AIの学習利用の有無、データの保存場所、第三者認証の状況を確認したうえで判断してください。人事評価やM&Aなど最高機密の会議には、オフライン処理に対応したツールの利用も検討しましょう。
ZoomやTeams、Google Meetと連携できますか？
多くの専用SaaSが主要な会議ツールとの連携に対応しています。すでに使っている会議ツールに標準搭載された機能を先に検討すると、導入コストを抑えられます。
結局どのツールから試せばいいですか？
すでに契約している会議ツールに要約機能が内蔵されているなら、まずはその機能を試すのが手軽です。専門用語の認識精度や機密性を重視する場合は、国内データセンターを明記している専用SaaSから比較を始めてください。
まとめ
議事録AIは、文字起こしと要約という2つの技術を組み合わせたツールです。選び方を誤ると、精度不足やセキュリティ不安で使われなくなってしまいます。
- 音声認識と要約AIの仕組みを理解する
- 精度とセキュリティを評価軸に加える
- 料金は要問い合わせのサービスも多い
- 提供元の事業継続リスクも確認する
- まず1つの定例会議で試験導入する
自社の会議形態やセキュリティ要件に合わせて、この記事で紹介した8つのツールを比較検討してみてください。AI現場ログでは、他にもAI導入に関するノウハウ記事を公開していますので、あわせてご覧ください。
